Zákaznická podpora

Pokud potřebujete pomoc ohledně produktu od Terra Aquatica či General Organics, v sekci FAQ najdete odpovědi na nejčastěji kladené dotazy.

Pokud se váš dotaz týká kvality některého z našich produktů, nahlaste jej přímo prodejně či distributorovi, od kterých jste produkt zakoupili. Prodejna či distributor nás poté na tuto záležitost upozorní.

Pokud jste v sekci FAQ (často kladené otázky) nenalezli odpověď na svůj dotaz, můžete prostřednictvím vyplnění jednoho z těchto dvou formulářů kontaktovat ohledně použití našich produktů zákaznickou nebo technickou podporu:

 

 

"*" indicates required fields

Your request concerns

Growing systems and spare parts
Please ensure you provide proof of purchase and the serial number and product code found on red document supplied with the product
Nutrients and Additives
Please ensure you provide the serial number found on the sticker on the bottom of the product

Contact Details

Be as specific as possible: Include product names, serial numbers and purchase dates and regions etc, what the problem is and what you want to achieve.

"*" indicates required fields

Please be as specific as possible about what the problem is and what you want to achieve. Include everything applicable to your project and / or problem: Product names (T.A and any others in use), serial numbers and purchase dates and regions etc. Also, type of culture (indoor/outdoor) substrate, systems, lights (type, power, number per m²), air temperature, atmospheric hygrometry etc.